Ufficio Comunicazione e URP

ATTIVITÀ

L’Ufficio Comunicazione e URP coordina le attività di informazione e di comunicazione istituzionale e favorisce e valorizza la condivisione delle attività culturali e scientifiche dell’Ateneo.

Svolge attività nelle aree:

comunicazione istituzionale:

  • realizza e gestisce la comunicazione strategica e integrata
  • realizza testi di varia natura di carattere informativo, per la diffusione interna ed esterna, anche di supporto al Rettore
  • cura la redazione del periodico di cultura d’Ateneo il Bollettino
  • cura la progettazione grafica e la stampa del materiale divulgativo
  • comunicazione online:
    • di concerto con tutte le strutture d’Ateneo, si occupa della redazione dei contenuti del portale web e in generale della comunicazione online
    • cura l’invio di email istituzionali e una newsletter settimanale che raccoglie gli appuntamenti promossi da tutte le strutture di Ateneo
    • inserisce sul portale istituzionale notizie sulle sedute di SA e CdA rese dal Rettore e notizie sul Rettore
    • effettua l’aggiornamento della topologia

rapporti con la stampa:

  • cura la divulgazione di materiale informativo: preparazione e diffusione di comunicati relativi ad attività e posizioni istituzionali assunte dal Rettore, a eventi istituzionali e culturali, ad attività didattiche e ricerche prodotte dall’Ateneo
  • gestisce i contatti con i responsabili della stampa e dei mezzi televisivi
  • organizza conferenze stampa e relativi materiali
  • effettua il monitoraggio della rassegna stampa per le strutture dell’Ateneo (rassegna stampa a cura di fornitore esterno, accesso riservato alla comunità accademica)
  • realizza e aggiorna una banca dati dei mezzi di comunicazione
  • inserisce sul portale istituzionale notizie su rilevanti servizi su stampa, tv e altri mezzi

  • email di riferimento per giornaliste/i: comunicazione.stampa@unisalento.it

grafica e immagine:

  • gestisce il marchio di Ateneo e le attività connesse al sistema di immagine coordinata
  • cura l’ideazione e la realizzazione di loghi, marchi e materiali grafici per le strutture di Ateneo
  • realizza immagini fotografiche degli eventi istituzionali per archivio e utilizzo in vari materiali informativi
  • cura l’impaginazione di fogli informativi (Newslex e Foglio Informativo sulla Sicurezza)

eventi istituzionali:

  • cura l’ideazione, la progettazione, la promozione e l’organizzazione di iniziative istituzionali finalizzate al consolidamento del senso di comunità secondo le iniziative contenute nel Piano di Comunicazione, le indicazioni del programma elettorale del Rettore e gli obiettivi della Direzione Generale
  • collabora all’organizzazione di eventi istituzionali, con particolare riferimento alla produzione di contenuti, anche di supporto al Rettore
  • cura il cerimoniale per gli eventi istituzionali
  • gestisce e coordina la segreteria e la sala negli eventi istituzionali

social network:

  • sviluppa e gestisce i social network di Ateneo
  • cura la produzione di statistiche sull’utenza che accede ai social network ufficiali d’Ateneo

URP - relazioni con il pubblico:

  • informa l’utenza su tutti i servizi offerti dall’Ateneo
  • rileva i bisogni e il grado di soddisfazione dell’utenza in funzione dei servizi erogati
  • gestisce i reclami presentati dall’utenza in sinergia con gli Uffici ai quali gli stessi sono rivolti
  • predispone e aggiorna la Carta dei Servizi d’Ateneo con i relativi standard di qualità, in sintonia con le strutture coinvolte

  • email di riferimento: urp@unisalento.it

L’Ufficio cura inoltre gli adempimenti in tema di Performance, Trasparenza e Anticorruzione.


IL PERSONALE

Capo Ufficio
Loredana De Vitis

  • Paola D'Amico (Responsabile redazione Portale di Ateneo e comunicazione multimediale)
  • Nicolina Mellacca