TECHNOLOGY AND PROCESS MANAGEMENT

Insegnamento
TECHNOLOGY AND PROCESS MANAGEMENT
Insegnamento in inglese
TECHNOLOGY AND PROCESS MANAGEMENT
Settore disciplinare
ING-INF/05
Corso di studi di riferimento
MANAGEMENT AZIENDALE
Tipo corso di studio
Laurea Magistrale
Crediti
6.0
Ripartizione oraria
Ore Attività frontale: 48.0
Anno accademico
2020/2021
Anno di erogazione
2020/2021
Anno di corso
1
Lingua
ITALIANO
Percorso
PERCORSO COMUNE
Docente responsabile dell'erogazione
GUIDO ANNA LISA
Sede
Lecce

Descrizione dell'insegnamento

Non sono richiesti particolari prerequisiti

L’insegnamento è orientato a fornire i concetti più importanti relativi all’analisi dei business process aziendali e della loro gestione attraverso le moderne tecnologie dell’informazione

Gli obiettivi formativi sono:

  • Conoscenza dell’approccio aziendale orientato ai processi;
  • Conoscenza delle principali  applicazioni dell’approccio aziendale orientato ai processi
  • Capacità di analizzare, mediante interviste, i processi aziendali
  • Capacità di individuare le caratteristiche software principali degli strumenti utili a gestire i processi e conoscenza delle caratteristiche dei principali strumenti messi a disposizione dal mercato open source e commerciale.

Capacità di lavorare in gruppo.

Lezioni frontali

SCRITTO finalizzato a valutare le conoscenze acquisite nel corso delle lezioni frontali

PROGETTO (di gruppo max 3 persone)finalizzato a valutare le conoscenze pratiche acquisite e la capacità di lavorare in gruppo.

Traccia scelta da studenti

(oppure)

Argomento assegnato (la traccia viene pubblicata sulla intranet un mese prima della data dell’appello)

Concetti generali sull'informatica aziendale

 

Introduzione ai sistemi informativi

 

Introduzione al BPM

 

Struttura dell’azienda e del suo sistema informativo

 

La teoria del BPR

 

La notazione BPMN

 

Sistema di misurazione delle performance

 

Internet e Reti

Driver dell'innovazione digitale - come reingegnerizzare i processi

Il project management

I processi nella PA

Preparare intervista e documenti di analisi

CRM

  • Dispense e lucidi forniti dal docente
  • Libri di testo (limitatamente a qualche capitolo)
    • Sistemi informativi e aziende in rete

            Giampio Bracchi, Chiara Francalanci, Gianmario Motta

            McGraw-Hill Companies, 2000 - 480 pagine

    • Sistemi informativi aziendali  - strutture e processi 2° edizione

            Maurizio Pighin, Anna Marzona

            Pearson, 2011

    • Management dei sistemi informativi 1-fondamenti terza edizione

            Laudon, Morabito, Pennarola

            Pearson – Prentice Hall 2009

Semestre
Primo Semestre (dal 14/09/2020 al 31/12/2020)

Tipo esame
Non obbligatorio

Valutazione
Orale - Voto Finale

Orario dell'insegnamento
https://easyroom.unisalento.it/Orario

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